浙江分公司与客户共抗台风“海葵” - 英大长安保险经纪集团

发布时间：2012-08-31信息来源：信息部

2012年8月8日凌晨3时20分左右，第11号强台风“海葵”正面袭击浙江，台风伴随着暴雨使宁波、舟山、绍兴、台州、湖州等多地的供电线路受损，其中宁波地区共有4座110千伏变电站和3座35千伏变电站全所停电，跳闸主变共计18台；3条500千伏线路、4条220千伏线路、11条110千伏线路、15条35千伏线路跳闸，532条10千伏线路故障停电，共造成7个乡，727个自然村，422989户用户停电。

英大长安浙江分公司在了解宁波、舟山等地供电局的受灾情况后，迅速启动电网大面积灾害保险协助索赔应急预案，于8日上午前往省电力公司汇报下一步协助索赔工作计划。

8月8日下午，浙江分公司在杭甬高速开通后，马上赶赴受灾较为严重的宁波地区，对客户进行灾后索赔现场指导。

8月9日上午，浙江分公司又奔赴受灾严重的象山、奉化两地和绍兴地区，与当地供电局共商索赔事宜和注意事项。

8月9日下午，浙江分公司与人保公司达成预付赔款协议，绍兴电力局的120万元首笔预付赔款顺利到位。

8月12日，公司客服管理部调集总部、天津、贵州等地人员，与浙江分公司人员成立了由三个小组组成的“海葵”台风协助索赔工作组，并对每个小组的具体工作进行了划分。8月13日，在向省电力公司进行阶段工作汇报之后，根据客户意见，启动营业中断损失险索赔申请工作。目前各小组已分别奔赴出险地区，协助索赔工作正有序开展。