英大长安云南分公司高质量完成市场客户协助索赔工作

发布时间：2024-09-26信息来源：数字化管理中心

云南众合硅基新材料有限公司是英大长安云南分公司去年新开发的化工领域市场客户。近期，云南曲靖突发暴雨，导致客户单位厂区被暴雨淹没，报损50余万元。英大长安云南分公司充分发挥专业支撑作用，多措并举，解决案件争议，推动案件本月顺利结案，结案金额32.22万元，远超客户预期。

案件发生后，英大长安云南分公司高度重视，第一时间协调保险公司共同前往出险现场进行查勘工作。在本部客户服务中心的大力支持下，英大长安云南分公司以事实为依据、保单为准绳，逐条驳斥保险公司9.2万元的最初核损意见，在本保单年度保费仅有5万余元的情况下，将赔款金额争取到32.22万元，得到了客户单位高度认可和感谢。

下一步，英大长安云南分公司将持续以主动、贴身、专业的服务理念进一步提升客户粘性，并以此为契机积极开发客户单位二期工程项目一揽子保险业务。