英大长安甘肃分公司全力开展迎峰度夏保险索赔工作

发布时间：2024-07-30信息来源：数字化管理中心

近日，甘肃陇东、陇南、陇中等地出现1961年以来最强区域性暴雨，此次暴雨过程导致甘肃定西、庆阳、平凉、陇南、甘南、天水等多地电网资产不同程度受损。灾害发生后，英大长安甘肃分公司迅速启动协助索赔应急预案，第一时间协助各出险单位开展损失统计、协调组织现场查勘等保险索赔服务工作。目前，已协助各出险单位完成系统报案69起，初步报损737万元。

针对电网迎峰度夏期间自然灾害导致电网资产受损的情况，英大长安甘肃分公司提前部署、积极应对。一是事前防患于未然。在迎峰度夏开始之初，针对夏季强对流天气较多的陇东南地区各单位，成立专业团队，结合保险服务下基层活动，逐一登门开展保险培训，宣贯保险方案、讲解重大案件保险索赔流程及注意事项；协助省电力公司下发做好迎峰度夏重大灾害保险索赔工作通知，同时实时关注天气形势变化情况，及时向客户单位发布灾害预警提示。二是事中联动协同促索赔。灾害发生后，负责人靠前指挥，迅速组织推进索赔各项工作，明确保险各方工作职责和时间节点，建立日报告制度，客服人员紧密联系省电力公司及出险单位，指导开展损失统计、留存影像资料。

下一步，英大长安甘肃分公司将在公司客服管理中心的指导下，在具备条件时立即开展现场查勘，快速推进索赔资料收集、审核，定损理算和保险赔付工作，做到应赔快赔、能赔尽赔，助力供电公司快速恢复供电生产，保障电网安全稳定运行。同时，持续优化报修报案系统功能，推动全流程“一站式”在线索赔系统全面应用，不断提升数字化服务水平，优质高效服务甘肃电网发展。