甘肃分公司克服疫情影响积极应对暴雨灾害

发布时间：2022-07-21信息来源：信息部

7月11日-18日，甘肃省强对流天气频发，庆阳、陇南、平凉、金昌等地供电公司资产遭受较大损坏，报损达2000余万元。与此同时，甘肃省新冠疫情再次爆发，分公司迎难而上，在公司客户服务部的支持下，认真贯彻落实《国网财务部关于做好迎峰度夏保障提升保险服务效能的通知》要求和公司保险索赔工作指示精神，第一时间协助省公司启动大面积自然灾害保险索赔工作，发挥专业优势和桥梁作用，为客户持续提供高质量保险保障服务。

一是强化预警服务。通过电话提醒、微信预警、线上指导等多种方式先后向11家地市供电公司发布预警信息40条,详细指导各单位按照《关于做好重大案件保险索赔工作的通知》要求，加强灾害风险防范，提升保险索赔意识。灾害发生后，依据《7月暴洪灾害保险索赔前期工作指引》，迅速指导各出险单位及时报案、摸排损失情况，填写《损失清单》，协调保险公司跟进案件进度。

二是简化索赔流程。7月18-19日，以腾讯视频会议方式，分别组织省公司、出险单位、保险公司各方召开陇南、庆阳地区保险索赔推进会，结合目前疫情情况，确定了依据抢修过程影像资料直接进行定损理算的简化工作流程，以及各方职责、资料收集、时间节点等具体事项。

三是推动预付赔款。及时协调保险公司支付预付赔款，目前庆阳公司200万元预付赔款即将到账，充分发挥保险“稳定器”作用，有效减轻出险单位抢修成本压力。

下一步，分公司将根据疫情防控情况，通过线上线下方式，加快推进索赔资料收集、审核，定损理算和保险赔付工作，做到应赔尽赔，助力供电公司快速恢复供电生产，保障电网安全稳定运行。