武汉分公司积极开展续保培训与服务对接

发布时间：2022-06-28信息来源：信息部

为做好国网湖北电力2022年度财产保险续保培训与服务衔接工作，确保电网“迎峰度夏”有效应对汛期灾害发挥保险保障坚强支撑。6月14日和16日，武汉分公司分别前往黄石和荆门供电公司，组织开展2022年度湖北电力财产保险培训暨服务对接会。会议以“总结经验、提升质效、创新服务”为主题。总结2022年上半年服务工作，介绍2022年度续保中标情况和新保方案新险种、新标准、新要求，认真分析各承保公司理赔服务问题难点；明确创新服务、个性化服务工作要求；部署下一阶段重点工作。会议充分肯定了分公司保险服务工作取得成效，特别是今年1至3月份大面积冰灾，优质高效的完成协助索赔工作，充分体现保险经纪人专业价值表示高度赞扬和认可。会上分公司负责人对深化差异化风险费率应用、完善防灾防损机制、构建以客户为中心的多维度客户服务体系进行表态发言并提出要求和建议，与会各方充分沟通交流，激发了新思路，会议取得良好效果。

下一步，武汉分公司不断深化“主动、贴身、专业”的服务理念，要努力以“在危机中育先机，于变局中开新局”的精神，不断完善客户服务体系，提升客户服务质量，为公司实现高质量发展增添助力。