保险中介须借助保险科技提升核心竞争力

发布时间：2020-12-29信息来源：信息部

以用户体验为衡量尺度，借助保险科技提升核心能力，是保险中介公司发展的生存之道。

保险中介平台必须具备四种核心能力，即提供安全高效的交易平台、提供有价值的产品、建立用户忠诚度，以及运作完善稳定的供应链。以往，用户接收信息的渠道单一狭窄；

而现在，各种各样的终端充斥着生活的各个角落，占据用户的每时每刻。保险中介利用数字科技串联起公众号、小程序、触屏站、APP 等多个终端，实现融合联动，带来创新体验，才能在海量的信息前获得消费者的青睐。

终端融合是手段，完善服务是本质，让保障服务更加全面化、立体化，才是获得用户、留存用户的关键。保险中介的发展，正是意在让保险回归保障，用保险科技打造保险“智慧服务”，让越来越多的人简单有效地享受到保险带来的风险管理、健康保障功能。

随着大数据、云计算、区块链等技术逐渐渗透入保险行业，保险科技正在不断丰富保险行业的内涵，拓展保险服务的外沿。利用保险科技进行线上线下资源整合，打造智慧保险生态圈，正深刻改变着保险行业的竞争生态。

随着保险科技在传统保险行业中越来越多的应用，各领域均产生了阶段性的变化，保险科技是提升用户体验、完善保障服务的核心竞争力，也是保险行业智能转型的根本驱动力，如何利用科技手段解决传统保险服务无法触及的众多痛点，把用户体验作为检验发展成果的根本标准，才是真正决定保险行业未来发展的关键。